Karaman artık daha akıllı

Karaman'ı gerçekleştirdiği teknolojik dönüşümle "Akıllı KenTT”e çeviren Türk Telekom Grubu, kentte bir de çağrı merkezi açtı. Türk Telekom Grubu Türkiye’nin ilk entegre akıllı şehir projesini Karaman’da başlattı. Proje, Türk Telekom Grubu CEO’su Rami Aslan, Grup Bireysel İş Birimi CEO’su Erkan Akdemir ve Grup Kurumsal İş Birimi CEO’su Mehmet Ali Akarca’nın ev sahipliğinde ve Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Lütfi Elvan’ın katılımıyla gerçekleştirilen basın toplantısında duyuruldu. Türk Telekom Grubu ve iş ortakları tarafından geliştirilen uygulamalarla, Karaman’da trafikten sağlığa, kamu hizmetlerinden enerji tasarrufuna kadar şehrin tüm ihtiyaçları Akıllı KenTT Operasyon Merkezi’nden yönetilecek. Şehir, vatandaşlar için daha yaşanabilir hale gelirken, ekonomik ve çevresel olarak da büyük kazançlar sağlanacak. Akıllı KenTT projesi Türkiye çapında gelişmekte olan belediyelerin hayatını kolaylaştıracak. Türk Telekom Grubu, aynı gün Karaman Çağrı Merkezi açılışını gerçekleştirdi. Yapılan bu yatırımla bölgede 250 gence istihdam sağlayacak olan merkez Avea ve TTNET operasyonlarının yanı sıra Devlet Hava Meydanları İşletmesi’ne de (DHMİ) hizmet verecek. "Daha az para harcayarak daha çok iş yapacağız" Türk Telekom’un Karaman’da gerçekleştirdiği basın toplantısında konuşan Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Lütfi Elvan şunları söyledi: Türkiye'de ilk kez entegre bir akıllı kent uygulamasını Karaman'da başlatıyoruz. Akıllı bir kent kuruyoruz. Bu akıllı kent tasarruf sağlayacaktır, belediyenin, valiliğin, tüm kamu kurum ve kuruluşların daha etkin ve verimli çalışmasını sağlayacaktır. Daha az para harcayarak daha çok iş yapma imkanını ortaya koyacaktır. Bir akıllı kentten sadece belediyelerimiz, kamu kurum ve kuruluşları istifade etmeyecek, vatandaşlarımız istifade edecek. Örneğin herhangi bir sağlık problemi yaşandığında, ambulansın sistemine trafiğin sistemini uyarlayan bir sistem geliştirildi. Trafikle ilgili geliştirilen uygulamayla, dünyadaki uygulamalar dikkate alındığında özellikle akıllı kavşaklarda kaza oranlarının yüzde 65 azaldığı söyleniyor. Şimdi Karaman'da akıllı kavşak uygulamasını başlattık. Trafiğin akışına göre sistem kendini entegre edip, ne zaman yanacağının kararını kendisi veriyor." Şehirler akıllanıyor Dijitalleşme adımlarını, kamu hizmetlerine ve şehir hayatına taşıyarak, Türkiye’de yine bir ilki gerçekleştirdiklerini belirten Türk Telekom Grubu CEO’su Rami Aslan, “Türkiye’de iletişim teknolojilerinin öncü markası Türk Telekom Grubu olarak, Türkiye’ye değer katan yenilikçi adımlar atmaya devam ediyoruz. Grup olarak, müşterilerimize sunduğumuz, güçlü altyapımız, ulusal çaptaki satış kanallarımız ve zengin çözümlerimizle, dijital dönüşüme liderlik ediyoruz. 2005 yılından bu yana ülkemize konsolide bazda 17 milyar TL yatırım yaptık. Türk Telekom fiber ağı, 81 ili birbirine bağlayarak 193 bin kilometreye ulaştı. Türkiye, 2023 hedefleri kapsamındaki bilgi toplumuna dönüşüm sürecinde, Türk Telekom’un güçlü altyapısı üzerinde hızla yükseliyor. Şehirler dijitalleşerek akıllanıyor, insanların bilgiye ulaşımı kolaylaşıyor ve hızlanıyor. Türk Telekom Grubu olarak, yayıncılık başta olmak üzere, yatırım yaptığımız alanları çeşitlendiriyor ve farklı sektörlerin teknoloji ile büyümesine katkı sağlıyoruz. Bugün Türk Telekom Grubu olarak, dijitalleşme adımlarını, kamu hizmetlerine ve şehir hayatına taşıyarak, Türkiye’de bir ilki daha gerçekleştiriyor ve Sayın Bakanımızın desteğiyle Türkiye’nin ilk entegre akıllı şehir projesini hayata geçirmenin gururunu yaşıyoruz. Karaman, artık sadece tarihi ve kültürel önemiyle değil şehircilik ve teknoloji altyapısıyla da Türkiye’nin en ileri şehirlerinden biri olarak gündeme gelecek.  Uygulamalarımız Karamanlıların hayatını daha verimli ve daha kolay sürdürme imkânı sağlıyor, onlara akıllı bir yaşamın anahtarını sunuyor. Karaman’dan sonra tüm illerin uygulamak isteyeceği Akıllı KenTT Projesi, teknoloji ve dinamizmin iş birliği ile ülke ekonomisi için itici güç olacak” diye konuştu. ‘Sadece sokak lambalarıyla yılda yaklaşık yüzde 30 tasarruf” Türk Telekom Grubu’nun geliştirdiği akıllı uygulamalarla, Karaman’da trafikten sağlığa, kamu hizmetlerinden enerji tasarrufuna kadar büyük faydalar sağlanacağının altını çizen Aslan “Türkiye, Sayın Bakanımızın vizyonu doğrultusunda, teknolojiyle kalkınma yolunda önemli adımlar atıyor. Türk Telekom Grubu olarak, Türkiye’nin ilk akıllı şehri Karaman’da, sadece sokak aydınlatmalarında elektrik kaybını önleyerek hem doğaya karşı sorumluluğumuzu yerine getireceğiz, hem de her yıl yüzde 30’a yakın tasarruf imkanı sağlayacağız” dedi. “Uçtan uca bir akıllı şehir çözümü oluşturduk” Türk Telekom Grubu’nun Karaman’da pilot olarak uyguladığı entegre akıllı şehir teknolojisinin detayları hakkında konuşan Grup İş Geliştirme ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Hakan Dursun ise şunları söyledi. “Türk Telekom Grubu, Akıllı KenTT projesi kapsamında, Karaman’ın kablolu ve kablosuz iletişim altyapısını tek bir noktada buluşturdu. Tüm veriler ve kontrol bu merkezde toplanarak, uçtan uca entegre bir akıllı şehir çözümü geliştirildi. Nesnelerin interneti platformu üzerinden iletişim kurulan kent, operasyon merkezinden yönetilecek”. Türk Telekom Akıllı KenTT teknoloji uygulamalarının şehir hayatının her parçasında farklı imkanlar sunduğunu ifade eden Dursun, “Enerji, bina, güvenlik, trafik, altyapı, sağlık, yönetim, teknoloji ve Kent Operasyon Merkezi’nden oluşan sistem; emniyet, valilik,  belediye, ulusal ve uluslararası teknoloji firmaları, üniversiteler ve sivil toplum kuruluşlarını ilk defa bu kadar kapsamlı bir platform etrafında buluşturacak. Akıllı KenTT Karaman’da, elektrik ve su gerektiği kadar kullanılacak, vatandaşlarımız altyapıdan trafiğe kadar çok sayıda hizmeti tek tuşla alarak, daha rahat, daha ekonomik bir hayata kavuşacak. İleri teknoloji altyapısı ve imkânlarıyla entegre Akıllı KenTT projemiz, Karaman’ı yeni yatırımlar için cazibe merkezi haline getirecek”. "Karaman bir inovasyon merkezi haline gelecek" Türk Telekom Grubu’nun başlattığı entegre akıllı şehirlerle dijital dönüşüm hareketi çerçevesinde, güvenlik, verimlilik, ekonomi, çevresel duyarlılık ve yaşam kalitesi gibi hedefler belirlendi. Bu hedeflere göre, güvenlik kapsamında, acil durumlarda daha hızlı reaksiyon verme, suç oranını azaltma, trafik kaza sayılarını azaltmak hedefleniyor. Verimlilik başlığı altındaki hedefler, su, enerji ve iş gücü gibi kaynakların etkin ve verimli kullanılmasını sağlayarak maliyetleri düşürmek, bulut üzerinden hizmetler sunarak yatırım maliyetlerini azaltmak, tekrarlı işleri engellemek için birimler arası koordinasyonu tek merkezden sağlamayı içeriyor. Ekonomik hedefler arasında, akıllı şehir uygulamasıyla yeni gelir alanları oluşturmak ve istihdamı artırmak, şehri cazibe merkezi haline getirerek, yatırımcıları, uygulama geliştiricileri şehre çekmek, vatandaş, kamu kurumları, üniversiteler, firmalar ve STK’larla birlikte inovasyon merkezi oluşturmak ve yerel çözümleri yeni pazarlara sunarak yeni gelir elde etmek yer alıyor. Yaşam kalitesi başlığında ise, şehrin sürdürülebilirliğini sağlamak ve CO2 emisyonunu azaltmak, vatandaşa yeni ve inovatif hizmetler sunmak, mevcut hizmetlerin kalitesini artırmak, şehir yönetimine vatandaşın katılımını sağlama hedefleri bulunuyor. Türk Telekom Grubu’nun büyük oranda yerli teknoloji ile geliştirdiği uygulamalar birbiriyle entegre çalışarak, çok kapsamlı bir şehir yönetim mekanizması sunuyor. Örneğin bir yangın alarmı harekete geçtiğinde lokasyonu anında belirleniyor, itfaiye araçları doğru adrese yönlendiriliyor, yolda trafik ışıkları itfaiye araçlarına otomatik olarak yeşil yakıyor. Karaman’a 250 Kişilik Çağrı Merkezi Türk Telekom Grubu, Türkiye’nin dört bir yanına uzanan hizmet ağına bir yenisini Karaman’da ekledi. Türkiye’nin 24 farklı bölgesinde yaklaşık 7 bin temsilcisiyle, müşterilerinin memnuniyeti için çalışan Türk Telekom Grubu şirketi AssisTT’in yeni çağrı merkezi Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Lütfi Elvan, Türk Telekom Grubu CEO’su Rami Aslan, Grup Bireysel İş Birimi CEO’su Erkan Akdemir ve Grup Kurumsal İş Birimi CEO’su Mehmet Ali Akarca’nın katıldığı törenle açıldı. Bölgede 250 kişiye istihdam sağlayacak olan merkez Avea ve TTNET operasyonlarının yanı sıra DHMİ’ye de hizmet verecek. Grup Bireysel İş Birimi CEO’su Erkan Akdemir, ülke çapında büyük yatırımlara imza atan Türk Telekom Grubu olarak Karaman Çağrı Merkezi’ni hizmete açmanın mutluluğunu yaşadıklarını belirterek; Karaman Çağrı Merkezi ile Türkiye’nin dört bir yanında hizmet veren çağrı merkezlerinden edindikleri birikimi ve deneyimi Karaman’a taşıyacaklarını söyledi. "2023 yılı hedeflerine sahip çıkıyoruz" Çağrı merkezlerinin özellikle Anadolu’da önemli bir istihdam alanı oluşturduğuna dikkat çeken Erkan Akdemir, “Çağrı merkezi sektörü Türkiye’de ortalamadan çok daha hızlı büyüyen bir alan. 2002 yılıyla 2015 yılı arasındaki 13 yıllık dönemde, çağrı merkezi sayısı 170’ten 1200’e çıktı. Çağrı merkezlerindeki istihdam 80 bini buldu. Hükümetin 2023 yılına kadar çağrı merkezi istihdam hedefi 350 bin kişi. Türk Telekom Grubu olarak bizler de bu büyük vizyona sahip çıkıyoruz” dedi. Erkan Akdemir sözlerine şöyle devam etti: “Çağrı merkezlerimiz Anadolu’da kapsamlı bir ekonomik canlılığı da beraberinde getiriyor. Bölge ekonomilerine katkıda bulunarak gençlerimize iş olanağı sağlıyor. Taşımacılık, yemek ve teknoloji gibi yan sektörleri de hareketlendiriyor. Çağrı merkezlerimiz bulundukları bölge ekonomisine 7 kat fayda sağlıyor, büyük kentlere göçü azaltıyor. Bugün Türkiye’de 43 ilde çağrı merkezi var. Türk Telekom Grubu olarak biz de 24 ilde, 33 farklı lokasyonda yaklaşık 7 bin müşteri temsilcisiyle müşterilerimizin memnuniyeti için çalışmaya devam ediyoruz”. Akıllı KenTT nedir? Akıllı KenTT, bilgi iletişim teknolojilerini kullanarak kent sakinlerinin hayatlarını kalıcı şekilde kolaylaştırmak için hayata geçirilmiştir. Bunun için farklı kanallardan (altyapı, taşıtlar ve vatandaşlar üzerinden) toplanan verileri işleyip anlamlandırarak ileriye dönük yeni öngörüler oluşturur. Akıllı KenTT vatandaşların; Şehir hakkındaki bilgilere kolayca ulaşmalarını, Kentte kolayca dolaşmalarını, Şehir operasyonlarının daha verimli yapılmasını, Güvenliklerini artırmayı, Yakıt ve enerji tasarrufu yapılmasını, Doğal afetlerden daha az etkilenmesini hedefler. Türk Telekom Akıllı KenTT ile neler sunuyor? Türk Telekom tarafından geliştirilen akıllı uygulamalarla, trafikten sağlığa, kamu hizmetlerinden enerji tasarrufuna kadar Akıllı KenTT’lerin tamamı, Akıllı Şehir Operasyon Merkezi’nden yönetiliyor. Şehirler vatandaşlar için daha yaşanabilir hale geliyor. Akıllı KenTT’ler ekonomik ve çevresel olarak da büyük kazançlar sağlıyor. Türk Telekom’un Akıllı KenTT konsepti kapsamında vatandaşlara ve şehre sunduğu hizmetler şu şekilde: Akıllı Durak: Vatandaşlar otobüsün ne zaman durağa geleceğine telefonlarından veya Akıllı Duraklardaki ekranlardan rahatça ulaşabiliyor. Duraklarda uzun süre bekleme dönemi sona eriyor. Akıllı Otopark: Hangi otoparkın boş olduğuna cep telefonundan ulaşılıp boş otoparka gidilebiliyor. Böylece otopark arama süreleri azaltılarak şehir trafiği rahatlıyor. Akıllı Kavşak: Kavşaklarda kırmızı ışıkta beklemeyi en aza indiren sistem, en yoğun caddelere öncelik vererek trafik yoğunluğunu en aza indiriyor. Öncelikli Geçiş: Trafikte geçiş önceliği olan araçlara sistem otomatik olarak yeşil ışık yakıyor. Tedes: Tedes ile trafik kurallarına aykırı araç kullanımları tespit edilerek trafiğin daha güvenli akması sağlanıyor. Akıllı Aydınlatma: Aydınlatma lambaları çevre aydınlık seviyesine göre otomatik olarak ayarlanıyor. Böylece önemli bir enerji tasarrufu sağlanıyor. Akıllı Sulama: Şehirdeki park ve bahçelerdeki sulama merkezi olarak kontrol edilerek su ve gübre tasarrufu sağlanıyor. Uzaktan Sayaç Okuma: Elektrik ve su sayaçları merkezi olarak okunarak kayıp kaçak miktarları takip edilebilir hale getirilmesive azaltılması. Akıllı Atık Toplama: Çöp konteynerlerinin doluluk oranlarının uzaktan izlenerek atık toplama operasyonunun optimize edilmesi. Geri Dönüşüm Otomatı: Geri dönüştürülebilir atıklar, atılma anında otomatik olarak ayrıştırılıyor ve atık haznesinin doluluk oranı merkezden izlenebiliyor. Daha az sefer yapılarak kutuların boşaltılması sağlanıyor. Görme Engelli Navigasyonu:  Görme engelli vatandaşlara kamusal alanlarda yol tarifi görme engelli navigasyonu ile yapılıyor. Görme engelli vatandaşlar belediye binası içinde istedikleri yere cep telefonları üzerinden sesli navigasyon ile gidebiliyor. Akıllı Ölçüm: Sıcaklık ve neme duyarlı alanlarda  (ecza deposu, soğuk hava depoları vb)  sıcaklık ve nem değerlerinde yaşanacak değişimler erkenden fark edilerek önlem alınıyor. Belediye, şehir içerisindeki gürültü seviyesini takip edebiliyor ve müdahale etmesi gereken durumların farkına varabiliyor. Kronik Hasta Takip: Kronik hastalığı olan hastaların tansiyon, nabız, şeker gibi hayati değerleri merkezden anlık olarak takip edilebiliyor. Vatandaşların sağlık durumlarında yaşanacak problemler erkenden tespit edilebiliyor Panik Buton: Acil durumlarda tek düğmeye basılarak ambulans anında çağrılabiliyor. Akıllı Güvenlik: Şehrin merkezi yerlerine kameralar yerleştirilerek görüntüler vatandaşlar ile paylaşılabiliyor. Görüntüler anlık olarak analiz edilerek şüpheli kişilerin otomatik olarak tespit edilmesi Akıllı Güvenlik ile sağlanıyor. Sevgi Zinciri: Kayıp kişilerin ve kayıp hayvanların geçtikleri lokasyonlardaki izleri merkezden takip edilerek bulunmaları kolaylaşıyor. Kablosuz Internet: Şehir merkezinde ücretsiz WiFi hizmeti sağlanıyor. Akıllı Bina: Ofis ve ev çözümleri akıllı sistemlerle uzaktan yönetilebilir hale geliyor. İnteraktif Kiosklar: Şehrin farklı yerlerine şehir ile ilgili bilgi veren ekranlar yerleştirilerek belediyenin faaliyetleri vatandaşa doğrudan aktarılıyor. Akıllı KenTT Yönetim Platformu: Tüm sistemlerin orkestra şefi konumundaki Akıllı KenTT Yönetim Platformu ile Akıllı kent bileşenleri merkezi olarak denetleniyor ve şehrin genel koordinasyonu sağlanıyor. Bu sayede vatandaş memnuniyetinin artması hedefleniyor. AKILLI BİNAM